跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344613) 商洛，因境內有商山洛水而得名，是典型的“八山一水一分田”的貧困山區(qū)。近年來，商洛市總工會把職工互助保障工作作為推進“三服務”的切入點、著力點和突破點，創(chuàng)新發(fā)展思路、拓展服務領域、轉變工作作風，使之成為當地黨政高度認可、職工積極參與的工會工作品牌。
目前，商洛7個縣區(qū)工會中保費規(guī)模超百萬元的就達到6個，市總工會連續(xù)5年被評為全國職工互助保障工作先進集體。2016年，全市互助保障已參保職工5.7萬人(次)，保費收入501.5萬元；為3809名職工發(fā)放互助金387.8萬元，同比分別增長130%和127.7%。
中國職工保險互助會主任劉志猛在商洛調研時說：“商洛工會組織在市委、市政府的高度重視下，很多工作走在了全省前列，特別是在條件艱苦的條件下，把職工互助保障工作干得很漂亮！”
創(chuàng)新完善政策制度讓難事不再難辦
2月22日下午，記者在商州區(qū)總工會見到了陪同參保職工來領取理賠金的區(qū)教育工會主席屈政運。職工領取理賠金，主席還要親力親為？屈政運說：“在我們商洛，職工互助保障工作就是‘一把手’工程，現在教師的工作壓力都比較大，我們系統(tǒng)患病職工多，教育工會必須把這件涉及職工具體利益的事情做好。”
在經濟不發(fā)達地區(qū)，開展職工互助保障本身就是一件難事。為了不讓難事難辦，他們在組織分工、政策制度上不斷創(chuàng)新，為開展工作提供了強有力的政策支撐。記者在采訪中得知，多年來，商洛市總工會堅持實行互助保障“三個一”制度，即“一把手”工程，由各級工會主席親自抓；“一班人負責”，由各級工會班子成員齊抓共管；“一票否決”，作為年度考核的主要指標，未完成任務的，不能評為先進。市總工會建立了職工互助保障工作領導包抓縣區(qū)和重點單位制度，實行一月一交賬、一評比、一通報，先后召開了互保工作交賬交流會、現場推進會，強力推進。
2015年商洛市政府辦公室專門轉發(fā)了《市總工會關于開展職工互助保障工作意見的通知》，明確可以使用行政經費和工會經費為職工辦理互助保障，出資方式有三種：行政或者工會、行政或者工會與職工聯(lián)合出資、職工自行出資。按照這個文件規(guī)定，在商州、商南、山陽等縣區(qū)，許多單位基本都是使用行政或者工會經費為職工參保的，有效提高了職工的參保率。
商洛市政府下發(fā)的《關于開展職工互助保障工作的意見》，要求把職工互助保障建成職工醫(yī)療的第三道保險；市政府督查室還下發(fā)了專項督辦通知，對落實職工互助保障工作進行專項督辦。正因為此，目前商洛市各級工會已經將全省工會的“四送”工作品牌擴展成了春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖、全年送保障的“五送”形式,受到了職工的真心歡迎。
創(chuàng)新“四輪驅動”模式推動工作突破發(fā)展
近年來，商洛市總工會緊緊圍繞“一千萬、全覆蓋、優(yōu)質服務”三大目標，逐步創(chuàng)新形成了“行政驅動、政策驅動、服務驅動、宣傳驅動”的“四輪驅動”模式。
在商州區(qū)各大醫(yī)院的醫(yī)療費用報銷窗口，記者卻看到貼有關于職工互助保障理賠的信息。據醫(yī)護人員介紹，這是各級工會貼的，旨在提醒參保職工在醫(yī)院報銷后，還可以到各級工會獲得理賠。在“宣傳驅動”方面，僅從市總工會來說，采取了多種形式廣泛宣傳職工互助保障工作，讓工會干部充分了解互助保障工作；通過媒體和醫(yī)療機構宣傳，組織編印了互助保障《溫馨提示》《理賠材料告知單》《續(xù)保提示單》等，免費送至市內醫(yī)院等單位，職工的知曉率和參保的積極性不斷提高。
在政策驅動方面，市總工會把職工互助保障工作作為重要議題提交市政府與市總工會聯(lián)席會議研究，爭取黨委、政府重視支持，提升到黨委、政府層面推動。同時，研究制定了配套政策，將患大病的困難職工納入送溫暖、生活救助和大病救助范圍，給予500—3000元的救助；對參保職工多、賠付比例低的單位，在職工陣地建設、文化活動、送溫暖慰問、金秋助學等方面給予支持。
商洛市在行政驅動和服務驅動方面也創(chuàng)造了許多好做法和先進經驗。目前，各級工會干部把組織動員職工參加互助保障當成弘揚互助友愛精神、為職工謀福利的抓手積極推進，也因此成為深受職工歡迎的“娘家人”。
改進和提升優(yōu)質服務讓職工有更多獲得感
今年58歲的趙某是商州區(qū)楊峪河鎮(zhèn)的一名普通干部，他不幸患上了食道癌，在醫(yī)療報銷、職工互助保障理賠后他又獲得了職工互助保障二次救助的1.8萬元，既減輕了他家的經濟壓力又讓他感受到了工會組織的溫暖。
按照“程序規(guī)范、快捷高效、文明溫馨、職工滿意”的優(yōu)質服務要求，商洛市在各級援助中心設置了專門的職工互助保障工作服務窗口，實行一廳式受理服務，并全部實現網上咨詢、網上交費、網上審核、網上理賠，減少中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。為了進一步減少和優(yōu)化審核環(huán)節(jié)，市總工會還在全系統(tǒng)開展了轉變作風優(yōu)質服務競賽活動，各級工會領導帶頭，主動上門為基層單位職工講政策、辦業(yè)務、送賠付，把“一個月理賠到位”的承諾落實到位。本報記者 閻冬
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