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　　最近幾個(gè)月，西安市總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)梁文洲總是行色匆匆。3月25日，他草草吃完早飯，便開(kāi)始繁忙地打電話，又是安排工作，又是梳理維權(quán)工作新思路。去年11月底，省政府與省總工會(huì)第二十八次聯(lián)席會(huì)上提出的構(gòu)建“工會(huì)+法院+人社+司法”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制議題，讓他既興奮又倍感壓力。

　　2019年，西安市被確定為全總和最高人民法院勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制建設(shè)的試點(diǎn)城市。省總工會(huì)高度重視，撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)300萬(wàn)元，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行支持和指導(dǎo)。幾年來(lái)，在省總工會(huì)“示范引領(lǐng)、建章立制、夯基固本、數(shù)字賦能”的工作思路下，通過(guò)西安示范帶動(dòng)，不斷將“工會(huì)+”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作向前推進(jìn)。

抓“裁前”時(shí)機(jī)解糾紛

　　去年11月份以來(lái)，梁文洲馬不停蹄地奔走找尋經(jīng)驗(yàn)。

　　2022年12月9日，在西安市蓮湖區(qū)總工會(huì)、區(qū)人社局勞動(dòng)爭(zhēng)議案件裁前調(diào)解工作室，他得知，過(guò)去一年這里成功調(diào)解了300多個(gè)案件，為337名職工挽回?fù)p失共計(jì)600余萬(wàn)元。而且調(diào)解的流程并不復(fù)雜——工會(huì)專(zhuān)職工作人員對(duì)接仲裁案件，聘請(qǐng)的調(diào)解員和專(zhuān)業(yè)律師負(fù)責(zé)調(diào)解。

　　“勞動(dòng)爭(zhēng)議案件程序?yàn)橐徊脙蓪�，往往需要一年多時(shí)間，勞動(dòng)者和企業(yè)大多耗不起。”同大家交流后，梁文洲更加堅(jiān)定自己的判斷，如果爭(zhēng)議能在裁前化解，不僅雙方皆大歡喜，還可以減輕仲裁壓力。

　　幾年來(lái)，西安各縣(區(qū))工會(huì)、人社部門(mén)陸續(xù)聯(lián)合建立勞動(dòng)爭(zhēng)議案件裁前調(diào)解工作室，組建起200余人的市區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員隊(duì)伍。每一個(gè)案件調(diào)解時(shí)，均由律師、工會(huì)法律專(zhuān)家、退休工會(huì)干部組成的調(diào)解員參與，調(diào)解成功后經(jīng)仲裁部門(mén)蓋章確認(rèn)生效。

　　“前端化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)工會(huì)大有可為。”梁文洲透露，今后將依托企業(yè)工會(huì)和基層人社部門(mén)，有計(jì)劃地推廣企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室，在企業(yè)內(nèi)化解矛盾。

　　同西安市一樣，寶雞市總探索形成了“1125多元化商解工作機(jī)制”：各縣(區(qū))總工會(huì)普遍建立職工(農(nóng)民工)法律援助工作站、成立職工(農(nóng)民工)權(quán)益保障服務(wù)分隊(duì)、普遍建立健全基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)及企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、建立工會(huì)“5大員”勞動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)骨干儲(chǔ)備機(jī)制。目前，全市211家企業(yè)，均成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

　　銅川市總探索設(shè)立的“人社局、總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解室”，聯(lián)合派駐勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員，開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議接待、調(diào)解、處理，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處關(guān)口前移，矛盾糾紛化解在萌芽，處理在基層。

　　渭南市工會(huì)勞動(dòng)監(jiān)察工作服務(wù)站、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作服務(wù)站、法律援助工作站和職工維權(quán)巡回法庭(三站一庭)勞動(dòng)爭(zhēng)議維權(quán)模式，也是“裁前”用力。

建“訴調(diào)”機(jī)制化干戈

　　在西安灞橋區(qū)，“鄭長(zhǎng)福”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室成立兩年來(lái)，調(diào)解了數(shù)起勞動(dòng)爭(zhēng)議。提起“工會(huì)+法院”庭前調(diào)解的“門(mén)道”，這位64歲的退休工會(huì)干部說(shuō)：“用情。”

　　一個(gè)月前，鄭長(zhǎng)福剛剛為灞橋區(qū)司法系統(tǒng)上了一堂名為《搭梯架橋》的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)分享課。在談到“好的調(diào)解不僅僅重法理，更得談感情”時(shí)，他分享了剛剛調(diào)解成功的一個(gè)案例。

　　三個(gè)月前，轄區(qū)法院轉(zhuǎn)來(lái)一環(huán)衛(wèi)工車(chē)禍身亡工傷賠償案件。家屬和企業(yè)雙方在10萬(wàn)元賠償差額上無(wú)法達(dá)成一致。鄭長(zhǎng)福在約談企業(yè)一負(fù)責(zé)人時(shí)說(shuō)：“我們常說(shuō)人民至上，人民都不在了，就差10萬(wàn)元，能不能給人民?”對(duì)方慚愧應(yīng)允，累計(jì)賠償94萬(wàn)元。

　　鄭長(zhǎng)福的經(jīng)驗(yàn)是“理順情緒，事半功倍”。而西安市總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室調(diào)解員韓虹的秘訣卻是“發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)激活一潭死水”。

　　2020年，韓虹接到一起法院庭審后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。當(dāng)事人栗某是碑林區(qū)一老舊小區(qū)保潔員，十幾年沒(méi)繳社保，因改制問(wèn)題用人單位也不清晰。經(jīng)多方了解，栗某服務(wù)的小區(qū)是四家國(guó)企家屬區(qū)，他們便通過(guò)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)系到相關(guān)企業(yè)工會(huì)。“找來(lái)四個(gè)單位的工會(huì)主席，難題很快妥善解決。”韓虹說(shuō)，幾方最后合力補(bǔ)償栗某16萬(wàn)元。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)入訴訟階段，雙方都憋著一股氣，調(diào)解成功率往往不高。然而，隨著西安市各級(jí)工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)工作室的建立，案件調(diào)解率明顯提高。截至目前，西安市訴調(diào)對(duì)接工作室共受理案件3084件，調(diào)解成功442件，已結(jié)案3029件，取得了不錯(cuò)的效果。

　　無(wú)獨(dú)有偶，我省其他地市“工會(huì)+法院”維權(quán)實(shí)踐也在有條不紊地推進(jìn)。

　　2022年9月20日，經(jīng)銅川市委政法委協(xié)調(diào)，銅川市總工會(huì)、市中級(jí)人民法院共同召開(kāi)了依法維護(hù)職工合法權(quán)益座談會(huì)，共商建立“工會(huì)+法院”的調(diào)解新機(jī)制。參會(huì)單位表示，積極推進(jìn)“工會(huì)+法院”調(diào)解方式落實(shí)見(jiàn)效，加快建設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解信息化平臺(tái)。

　　同年9月29日，漢中市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席李曉媛接受記者采訪時(shí)說(shuō)，正在積極建立“漢中職工維權(quán)直通車(chē)”，推進(jìn)“工會(huì)+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解試點(diǎn)擴(kuò)面。

創(chuàng)“閉環(huán)”模式助維權(quán)

　　2022年11月16日，56歲的陳衛(wèi)平把寫(xiě)著“扶弱濟(jì)困為百姓，人間大愛(ài)在工會(huì)”的錦旗送給西安市總工會(huì)信訪室。8年前，西安市總提供免費(fèi)法律服務(wù)，指定公益律師為陳衛(wèi)平和30余名工友打官司，為其補(bǔ)繳了11年社保。最近，他和保安公司的勞動(dòng)糾紛又因工會(huì)法律援助即將結(jié)案，感激之余，他再次制作錦旗表達(dá)自己對(duì)工會(huì)工作的認(rèn)可。

　　當(dāng)天，西安市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院駐市總工會(huì)農(nóng)民工維權(quán)專(zhuān)用仲裁庭正在這里開(kāi)庭，陳衛(wèi)平很有感觸：工會(huì)也能開(kāi)庭，維權(quán)更便捷了。

　　2022年2月22日，陳衛(wèi)平提起的專(zhuān)用仲裁庭掛牌。6月28日，駐市總工會(huì)巡回法庭掛牌。在這個(gè)一站式維權(quán)大廳，“快立”“快審”“快結(jié)”是亮點(diǎn)，適合一裁終局的快速結(jié)案，能調(diào)解的盡心調(diào)解，調(diào)解不成的走司法程序。

　　“周三固定時(shí)間開(kāi)庭，目前已開(kāi)庭81個(gè)案子。”西安市總工會(huì)信訪室負(fù)責(zé)人李靜說(shuō)，信訪大廳正在打造“一站式”維權(quán)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)從信訪接待、糾紛調(diào)解、法律援助、勞動(dòng)仲裁、一審?fù)�審無(wú)縫銜接的職工維權(quán)閉環(huán)。

　　回顧西安工會(huì)維權(quán)服務(wù)實(shí)踐探索，如果說(shuō)上述經(jīng)驗(yàn)是狹義上的維權(quán)，那么“工會(huì)+司法”可稱(chēng)得上廣義維權(quán)。依托“人民調(diào)解”的職工糾紛人民調(diào)解委員會(huì)則是全國(guó)首創(chuàng)，也是西安的亮點(diǎn)。8年來(lái)，調(diào)解遺產(chǎn)繼承、鄰里糾紛等多起案件，得到多方認(rèn)可。

　　省總與省人社廳、省司法廳聯(lián)合打造“陜西省調(diào)解仲裁信息管理服務(wù)云平臺(tái)”，省、市(區(qū))、縣(區(qū))人社、司法、總工會(huì)部門(mén)和各類(lèi)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織全部進(jìn)駐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上勞動(dòng)糾紛調(diào)解仲裁。咸陽(yáng)市總工會(huì)、銅川市總工會(huì)分別聯(lián)合市司法局組織的“法律服務(wù)團(tuán)”到企業(yè)的“法制體檢”“一函兩書(shū)”“法律援助”等則實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)全過(guò)程化解……

　　“省總將與高院、人社、司法等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，積極構(gòu)建多元化解勞動(dòng)爭(zhēng)議工作格局，為推動(dòng)社會(huì)治理能力現(xiàn)代化和構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻(xiàn)工會(huì)力量。”省總黨組成員、女職工委員會(huì)主任劉皓說(shuō)。

　　本報(bào)記者 王何軍