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　　陜工網(wǎng)訊(記者 郝佳偉)2月1日，記者從西安公交集團(tuán)獲悉，近日，由交通運(yùn)輸部組織評(píng)選的“2023年度全國(guó)交通技術(shù)能手”評(píng)選結(jié)果公布，西安公交集團(tuán)第五分公司215路駕駛員曹保森獲得道路運(yùn)輸領(lǐng)域“全國(guó)交通技術(shù)能手”稱號(hào)。據(jù)了解，該獎(jiǎng)項(xiàng)是交通運(yùn)輸行業(yè)高技能人才的最高榮譽(yù)。而曹保森則是西安公交行業(yè)2023年度唯一獲此殊榮的人。

　　自2005年加入西安公交以來(lái)，曹保森19年如一日駕駛著10米長(zhǎng)的公交車穿梭在繁忙的南北中軸線之上。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出了一套“三點(diǎn)三要”車廂服務(wù)法。“三點(diǎn)”就是指起步慢一點(diǎn)、進(jìn)站慢一點(diǎn)、關(guān)懷多一點(diǎn);“三要”即指對(duì)待老年乘客要等一等、特需乘客要扶一扶、乘客犯難要幫一幫。工作之余，他還自學(xué)了基礎(chǔ)英語(yǔ)及啞語(yǔ)，讓車廂服務(wù)“更上一層樓”。

　　公交車輛干凈整潔是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。為此，曹保森還自創(chuàng)了一套“曹氏車輛美容法”，把公交車當(dāng)家一樣去精心呵護(hù)。

　　他定期走進(jìn)不同的公交場(chǎng)站，與同事們面對(duì)面暢談自己的駕駛經(jīng)驗(yàn)、工作心得及服務(wù)技巧。主動(dòng)向新駕駛員傳授駕駛技術(shù)和維修技巧，參加“勞模工匠面對(duì)面”交流活動(dòng)，分享公交班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在他的帶動(dòng)下，公交駕駛員隊(duì)伍里涌現(xiàn)出了一批能力突出、上進(jìn)心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的好苗子，被大家親切地稱為“草根講師”。