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華商網(wǎng)訊 (記者 劉超) 老舊小區(qū)通天然氣本來(lái)是件高興的事，但網(wǎng)友“立夏下雨”在華商論壇群眾呼聲反映，他所居住的蓮湖區(qū)大興西路暢春園小區(qū)如今安裝天然氣，物業(yè)要收3960元安裝費(fèi)，其中1980元沒(méi)有公示明細(xì)。網(wǎng)友隨后投訴到相關(guān)部門(mén)，但也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。》》詳情
業(yè)主：小區(qū)裝天然氣多收1980元 不說(shuō)明也不公示
網(wǎng)友“立夏下雨”家住蓮湖區(qū)大興西路暢春園小區(qū)，今年5月份開(kāi)始安裝天然氣。按6月4日物業(yè)貼的公告顯示，每一戶(hù)需繳納3960元安裝費(fèi)及15元/㎡的城市配套費(fèi)。其中安裝費(fèi)用包含了管道初裝、建審、報(bào)建、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、制卡、點(diǎn)火。
網(wǎng)友“立夏下雨”稱(chēng)他們小區(qū)大部分房子都是90多平米，這樣算下來(lái)每一戶(hù)要交5000多元。本來(lái)安裝天然氣是好事，交多錢(qián)都沒(méi)關(guān)系，但是6月17日，西安秦華天然氣在小區(qū)內(nèi)貼出收費(fèi)情況告示書(shū)，寫(xiě)明了安裝天然氣的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為天然氣安裝工程材料費(fèi)1598/戶(hù)；天然氣采暖材料增加費(fèi)380/戶(hù)；市政配套費(fèi)15元/平米，同時(shí)強(qiáng)調(diào)除以上收費(fèi)再無(wú)其他收費(fèi)項(xiàng)目。如果按照這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)算下來(lái)，他們90多平米的房子只需要交3328元，物業(yè)多收了將近2000元。
網(wǎng)友“立夏下雨”給12345市民熱線(xiàn)投訴，隨后市場(chǎng)監(jiān)管局、街辦都來(lái)協(xié)調(diào)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
物業(yè)：多收的錢(qián)是預(yù)收款 完工后將公示并多退少補(bǔ)
西安秦華天然氣公司工作人員告訴記者，無(wú)論新舊小區(qū)安裝天然氣每戶(hù)只收1980元的工料費(fèi)，其中包含了1580元的初裝費(fèi)、380元的增容費(fèi)和20元的氣卡費(fèi)。“其他費(fèi)用可以跟小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行核實(shí)溝通，天然氣公司只收取工料費(fèi)。”秦華天然氣公司工作人員說(shuō)。
隨后記者聯(lián)系到了暢春園小區(qū)心橋物業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人稱(chēng)暢春園小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，一直未能安裝天然氣。之前村委會(huì)也跟天然氣公司溝通過(guò)，但是沒(méi)有成功。后來(lái)村委會(huì)委托他聯(lián)系，經(jīng)過(guò)努力，今年5月，小區(qū)終于開(kāi)始進(jìn)行天然氣施工。
他們6月4日張貼的公告要收取3960元安裝費(fèi)，不過(guò)后來(lái)改成了3580元+(5元×戶(hù)內(nèi)面積㎡)。至于降價(jià)原因，物業(yè)負(fù)責(zé)人稱(chēng)因?yàn)樵缭?016年的時(shí)候他們就按照3580元收了一次費(fèi)，后來(lái)因?yàn)闆](méi)裝成把錢(qián)退了，如今退錢(qián)的人認(rèn)為漲價(jià)不合適，所以他們通過(guò)和村委會(huì)協(xié)商，又改成了之前的3580元。
至于為何會(huì)比西安秦華天然氣公司公示的價(jià)格高，物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)暢春園小區(qū)歷史悠久，有些圖紙已經(jīng)缺失。天然氣工程師進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管道設(shè)計(jì)，但等開(kāi)挖時(shí)發(fā)現(xiàn)管道位置不對(duì)，施工遇到難題。“截止目前已經(jīng)挖斷了了3根供水管、1根消防水管、3根電纜線(xiàn)和1根排污管，這些管道挖斷后還要修復(fù)。”物業(yè)負(fù)責(zé)人稱(chēng)除此之外，在安裝工程中，很多業(yè)主的空調(diào)機(jī)需要挪移，車(chē)棚上架管需要吊車(chē)，在別的小區(qū)接口天然氣也需要協(xié)調(diào)。
再加上這2年他一直在為這事跑前跑后費(fèi)盡了心，辦手續(xù)也需要資金。這些不可預(yù)知的情況加在一起，就導(dǎo)致他們的收費(fèi)不可能只包含天然氣公司公示的安裝費(fèi)。所以多出來(lái)的一千多元，是他們的預(yù)收款，等到工程結(jié)束后，會(huì)將所有的收費(fèi)明細(xì)進(jìn)行公示，并且多退少補(bǔ)。如果到時(shí)候業(yè)主再有任何異議都可以隨時(shí)溝通。但目前的確沒(méi)有辦法公示，如果業(yè)主不滿(mǎn)意可以不交款，他們是采取自愿繳費(fèi)，待竣工后，業(yè)主可自行聯(lián)系天然氣公司安裝。
對(duì)于物業(yè)的說(shuō)法，網(wǎng)友“立夏下雨”稱(chēng)在公示的通告中，并沒(méi)有說(shuō)明哪些部分是預(yù)收款。況且預(yù)收款物業(yè)也沒(méi)有根據(jù)，要收也是花多少錢(qián)公示后再交錢(qián)，不能單純預(yù)估一個(gè)1600元。而且小區(qū)有650戶(hù)左右，如果每一戶(hù)都交錢(qián)，算下來(lái)要多收104萬(wàn)元，這些錢(qián)也不是小數(shù)目。特別是物業(yè)說(shuō)的采取自愿繳費(fèi)，網(wǎng)友更不理解，老舊小區(qū)天然氣改造是政府開(kāi)通多項(xiàng)綠色通道利民的一件事，每個(gè)業(yè)主都有權(quán)利享受，物業(yè)現(xiàn)在通知不滿(mǎn)意可以不交錢(qián)，但是就得自行聯(lián)系，擺明了就是欺負(fù)人。
市場(chǎng)監(jiān)管局：已介入?yún)f(xié)調(diào) 要求物業(yè)公示費(fèi)用
蓮湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局告訴記者，他們接到小區(qū)業(yè)主投訴后已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)了。但是根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，安裝天然氣屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，物價(jià)部門(mén)不定價(jià)。并且該小區(qū)屬于村民自管自治的小產(chǎn)權(quán)房，應(yīng)該按照《村民自治法》進(jìn)行村務(wù)公開(kāi)。“我們已經(jīng)要求物業(yè)將收取的費(fèi)用明示出來(lái)了，收取了多少錢(qián)干了什么。”工作人員針對(duì)網(wǎng)友的投訴也跟物業(yè)公司進(jìn)行了約談。
市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員稱(chēng)在小產(chǎn)權(quán)房中存在一些亂搭亂建的情況，這些拆除再安裝都需要一定的費(fèi)用，在施工中出現(xiàn)管道、電纜挖斷的情況，維修也需要費(fèi)用，“收款屬預(yù)收，也能夠理解”。
最后，蓮湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)與小區(qū)物業(yè)和村委會(huì)進(jìn)行了溝通，村委會(huì)也提供了當(dāng)時(shí)的會(huì)議紀(jì)要，由村民委員會(huì)的委員簽字認(rèn)可收取3580元+(15元×戶(hù)內(nèi)面積㎡)。
而桃園路街道辦工作人員也告訴記者，對(duì)于價(jià)格他們沒(méi)有權(quán)力約束，但是他們收到投訴后也第一時(shí)間組織了多方溝通。最終確定如果業(yè)主對(duì)物業(yè)的收費(fèi)不滿(mǎn)，是可以拒絕交錢(qián)，并且如果已經(jīng)交了，物業(yè)也必須無(wú)條件退款。
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