“吃一鍋飯,先是吃出頭發(fā),再吃出蟲子,這和吃泔水有什么區(qū)別?”商洛吳女士稱,一家人在商洛萬達(dá)店吃楊翔豆皮涮牛肚,沒想到倒了胃口。
涮牛肚時先吃出頭發(fā)再吃出蟲子
據(jù)吳女士介紹,12月19日14時許,她和丈夫帶著娃在商洛萬達(dá)店吃楊翔豆皮涮牛肚時,從鍋里吃出了一根頭發(fā)。
“當(dāng)時我想,可能是他們哪個環(huán)節(jié)沒注意頭發(fā)掉鍋里去了,不計較了,沒想到的是,后來還吃出了一只黑色的蟲子,我感覺到非常惡心——這和吃泔水有什么區(qū)別?就叫來了店員,她們說給我們重?fù)Q個鍋,但我看到屢次從鍋中吃出惡心的東西,后廚應(yīng)該也干凈不到哪里去,這只蟲子不知爬過了多少菜和食材,細(xì)思極恐,再上一鍋應(yīng)該也不干凈,就沒讓他們換。”12月22日,吳女士華商報記者,“再說我還帶著娃,娃才兩歲十一個月,娃也吃了店里的東西,我非常擔(dān)心娃吃壞身體。”
據(jù)吳女士介紹,對于此事,她沒有要求店里進(jìn)行賠償,但是她希望店里停業(yè)整頓,整頓好后再營業(yè),要不然,這些衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的食材還會被送到其他消費者口中,但是她向萬達(dá)進(jìn)行投訴后,萬達(dá)卻并沒有做出相關(guān)處理。
店長:洗菜工不仔細(xì)已被辭退
22日下午16時,華商報記者來到位于商洛萬達(dá)廣場三樓的楊翔豆皮涮牛肚,發(fā)現(xiàn)雖然不是飯點沒有食客,但該店在正常營業(yè)。
記者說明來意后,店長羅娜稱,頭發(fā)是誰掉落的不好斷定,蟲子系生菜上面的,由于洗菜工阿姨年齡大了沒有洗凈,事情發(fā)生的當(dāng)晚將已洗菜工阿姨辭退,其他后廚人員每人處罰100元以示警戒,并在當(dāng)晚店里打烊后對廚房進(jìn)行全面消殺,也向顧客進(jìn)行了道歉。
萬達(dá):停業(yè)整頓對店里生意影響太大,整頓已在半夜進(jìn)行
對于此事,萬達(dá)廣場三樓樓層助理丁航告訴華商報記者,接到消費者投訴后,萬達(dá)已讓楊翔豆皮涮牛肚進(jìn)行了整改。“當(dāng)天下班之后,立即讓店里進(jìn)行了整改,讓店里員工將廚房的所有食材、用具清理出來,在廚房進(jìn)行全面消殺,并將犄角旮旯都進(jìn)行了清理,確保衛(wèi)生不留死角。晚上整改完畢,第二天檢查合格后正常營業(yè)。”
為什么不是停業(yè)整頓?丁航說:“萬達(dá)對各店的整改都是在半夜進(jìn)行,這樣是為了不影響商戶的生意。”
對于會不會對該店進(jìn)行處罰,丁航稱,如果事情發(fā)生后店里不積極主動給顧客解決問題,還與顧客發(fā)生爭執(zhí),萬達(dá)會對店里進(jìn)行處罰。楊翔豆皮涮牛肚不在此列。
關(guān)于此事,吳女士已向相關(guān)部門進(jìn)行投訴,華商報-二三里將繼續(xù)關(guān)注。
華商報記者 程娟
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