近日,西安市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心聯(lián)合西安市各區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在西安設(shè)立了11個(gè)“消費(fèi)維權(quán)直通車”,引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi),同時(shí)受理消費(fèi)者投訴,化解消費(fèi)糾紛,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
華商報(bào)記者獲悉,“消費(fèi)維權(quán)直通車”在西安市新城區(qū)永興坊美食文化街、國(guó)際港務(wù)區(qū)華南城奧特萊斯、高新區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、曲江大悅城、高新區(qū)陽(yáng)光天地、經(jīng)開(kāi)區(qū)大融城、藍(lán)田宏輝XY廣場(chǎng)、浐灞生態(tài)區(qū)優(yōu)享家購(gòu)物中心、閻良區(qū)公園夢(mèng)想城購(gòu)物廣場(chǎng)、翠華山游客服務(wù)中心、鄠邑甘亭街辦草堂路這11個(gè)消費(fèi)密集區(qū)域設(shè)立。由企業(yè)工作人員構(gòu)成消費(fèi)維權(quán)志愿者,接受消費(fèi)者的咨詢,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),接受有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的投訴,參與消費(fèi)糾紛的調(diào)解,從而避免矛盾激化,減輕消費(fèi)者維權(quán)難、維權(quán)成本高等問(wèn)題,推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。
“消費(fèi)維權(quán)直通車”將消費(fèi)維權(quán)工作觸角延伸到一線,進(jìn)一步發(fā)揮了消費(fèi)維權(quán)工作成效,最大保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,通過(guò)維護(hù)公平、有序的市場(chǎng)秩序,將消費(fèi)矛盾化解在源頭,解決在企業(yè)內(nèi)部,提升消費(fèi)者滿意度。
華商報(bào)記者 張鵬康 陳思存
責(zé)任編輯:胡睿琳
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