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　　陜工網(wǎng)訊 7月6日，在西安三隊西京11組擔(dān)當(dāng)?shù)腡41次列車上，列車長收到了一份特殊的“禮物”——一封表揚信。這封信滿載著深情與厚意，信中有對列車乘務(wù)人員服務(wù)的贊揚，也有對我段職工工作的肯定。

　　“正是有小劉同志這樣優(yōu)秀的工作人員，才讓我們旅客享受到了旅途的愉快和出行的安全……”田先生將自己親手簽名的一封表揚信交給了列車長，對乘務(wù)員劉筱璇在乘車途中給予自己良好的乘車體驗表示感謝和贊揚。

　　開車后，6車乘務(wù)員劉筱璇例行對車門進(jìn)行檢查后逐包房對旅客進(jìn)行安全宣傳，當(dāng)走到2號包房時，看見田先生正踩著腳蹬爬上鋪，她立刻上前攙扶并說道：“先生，一定要踩穩(wěn)扶牢，注意安全。”

　　看到包房內(nèi)幾乎都是老人，劉筱璇立刻送上熱茶并在包房門口停下了腳步，面帶笑容地說道：“歡迎乘車，您晚上起夜上下鋪一定要注意安全，上衛(wèi)生間時間久了一定要扶好扶手慢慢起身。”

　　田先生連忙表示感謝并說道：“謝謝啊!小姑娘，見過提醒我注意安全的，還從來沒見過提醒得如此周到!”

　　田先生是山西太原人，也是一位書法愛好者，他表示從沒有想過在綠皮火車上也能看到這樣的笑容。一路上，劉筱璇無微不至的關(guān)心、如沐春風(fēng)的服務(wù)，讓坐在鄰座6車5下和7下的王先生夫婦盡收眼底，紛紛在表揚信上簽名。

　　田先生說：“越是假期我們越忙。很慶幸正是有越來越多像小劉一樣細(xì)心服務(wù)的勞動者在默默奉獻(xiàn)，才能確保旅客平安溫馨出行。”田先生特意趕在到達(dá)目的地前寫下一封表揚信，在暑運這個特殊的時期里為全體鐵路工作者送上誠摯的祝福。

　　劉筱璇雙手接過陳先生的表揚信，難掩激動地說：“謝謝您的鼓勵和肯定，我會繼續(xù)用心服務(wù)好每一位旅客，也祝您工作順利。”

　　暑運以來，由于列車站點有延安、太原、北京等諸多旅游熱門城市，T42/41次列車迎來了眾多的乘車旅客。面對大客流考驗，班組在全力以赴確保旅客出行安全的同時，全面優(yōu)化服務(wù)舉措，“想旅客之所想，急旅客之所急”，為旅客提供暖心細(xì)致的出行幫助。（程鑫奕）