“老馬老馬,102道綠通車司機(jī)嫌查驗(yàn)點(diǎn)太多,不配合打開篷布驗(yàn)貨,可能會(huì)造成收繳矛盾,你過(guò)去再溝通一下。”“老馬老馬,入口查驗(yàn)大件辦證車輛要特別注意哪些內(nèi)容,你再給我說(shuō)說(shuō)。”“老馬老馬,又想吃涼皮了,再給咱們做點(diǎn)。”“老馬老馬……”
被大家親切稱呼老馬的是陜西交控綏定分公司梁鎮(zhèn)收費(fèi)站的收費(fèi)員馬志興,其實(shí)他只有三十多歲,但是2006年入職的他已在收費(fèi)站工作了17個(gè)年頭,同事們說(shuō)他“老馬識(shí)途”,精業(yè)務(wù)、通實(shí)操、還懂司乘,所以大家都叫他“老馬”。
我第一次見識(shí)“老馬”是2016年,當(dāng)時(shí)的我入職收費(fèi)站三個(gè)多月。在省界收費(fèi)站每天面對(duì)檢測(cè)不完的車、核驗(yàn)不完的綠通、寫不完的特情和一眼就能看到十年后還是這個(gè)樣子的自己……我一遍遍問(wèn)自己,這是我夢(mèng)寐以求的未來(lái)嗎?我變得逐漸麻木,一段時(shí)間里情緒非常低迷。老馬好像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老中醫(yī),一眼就看出我的癥結(jié),便對(duì)我說(shuō):“小伙子要沉住氣,你才來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間,每個(gè)行業(yè)都不容易,不管你從事什么職業(yè),都需要對(duì)這個(gè)職業(yè)有高度的認(rèn)可,才能樂(lè)在其中,看看站上的老員工和服務(wù)之星,他們多少年如一日,你差他們還遠(yuǎn)了,要靜下來(lái),沉下去!”簡(jiǎn)短幾句話,讓我羞愧難當(dāng),茅塞頓開。時(shí)至今日,每當(dāng)我工作有懈怠時(shí),總是用這段話來(lái)鞭策自己,用老馬對(duì)工作的態(tài)度來(lái)標(biāo)校自己。
他不僅會(huì)用話語(yǔ)教導(dǎo)你,更會(huì)用行動(dòng)感染你。在日常工作中,除雪保暢有他、美化站區(qū)有他、業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)也有他,站區(qū)小微維修助力降本增效工作,他更是身體力行。俯身修管道,登高換閥門,窗口熱情服務(wù)。這個(gè)春夏秋冬不知疲倦工作的老馬,正身體力行著通衢大道上的“螺絲釘”精神!鹾际砾i
責(zé)任編輯:白子璐
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