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　　博物館免除參觀預(yù)約的“風(fēng)”也吹到西安了。

　　陜西自然博物館發(fā)布公告，自2024年7月10日起，陜西自然博物館取消個(gè)人“參觀預(yù)約”要求，觀眾在官方微信公眾號(hào)或售票處購(gòu)票后即可入館參觀。

完善配套措施 提供多元選擇

　　筆者咨詢(xún)了22家景區(qū)及演出機(jī)構(gòu)。

　　以陜西歷史博物館為例，該館仍實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)約制度，觀眾提前通過(guò)官方微信公眾號(hào)預(yù)約門(mén)票，每日限額參觀人數(shù)。不少游客表示，雖然預(yù)約麻煩，但能夠一睹珍貴文物的風(fēng)采，一切都值得。

　　秦始皇帝陵博物院工作人員表示“需要預(yù)約場(chǎng)次”，可預(yù)約當(dāng)天，但客流高峰會(huì)出現(xiàn)當(dāng)天預(yù)約不到票的情況，因此建議提前預(yù)約。

　　一些景點(diǎn)或景區(qū)如華山、太平森林公園、西安鼓樓景區(qū)等也實(shí)行了預(yù)約制度，以控制游客流量、保障游客安全。不過(guò)，這些景區(qū)預(yù)約方式相對(duì)靈活。比如，游客既可以在公眾號(hào)進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)約，也可以在線(xiàn)下的游客服務(wù)中心購(gòu)票。

　　華清宮景區(qū)、西安大唐西市博物館、大慈恩寺、長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)、西安半坡博物館等景區(qū)目前仍采用預(yù)約制。西安碑林博物館需要在線(xiàn)上分時(shí)段進(jìn)行預(yù)約，觀眾日接待最大承載量為5000人;大唐芙蓉園無(wú)需預(yù)約，直接買(mǎi)票進(jìn)入;西安關(guān)中民俗藝術(shù)博物館不需要預(yù)約，線(xiàn)上、線(xiàn)下均有門(mén)票購(gòu)買(mǎi)渠道。

　　導(dǎo)游韓雪分析，有的博物館客流量大，如果取消預(yù)約恐怕難以做到有效分流，影響游客參觀體驗(yàn)，也難以控制承載量。

　　盡管預(yù)約制未被取消，但為了迎接暑期旅游旺季，西安的多個(gè)博物館均延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間。

“不約而至” 能否有更好體驗(yàn)

　　采訪中，市民和游客對(duì)于博物館和景區(qū)的預(yù)約制度表達(dá)了不同看法。

　　游客鄒麗娟表示，預(yù)約制度讓她對(duì)出行有了更明確的規(guī)劃。“現(xiàn)在提前預(yù)約，不僅節(jié)省了時(shí)間，還能確保順利進(jìn)入景區(qū)，體驗(yàn)更好。”

　　來(lái)自成都的龔學(xué)彥對(duì)預(yù)約制度持積極態(tài)度。他表示：“通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)提前預(yù)約門(mén)票和旅游產(chǎn)品，不僅省去了現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的煩惱，還能享受到更多的優(yōu)惠和服務(wù)。”

　　無(wú)論實(shí)行還是取消預(yù)約，都是對(duì)文旅市場(chǎng)及游客需求的回應(yīng)。面對(duì)暑期旅游高峰，城市及景區(qū)應(yīng)綜合考慮人流量、承載量、參觀體驗(yàn)等因素，做出因時(shí)因地制宜的決策。

　　陜西省社會(huì)科學(xué)院文化旅游研究中心主任張燕認(rèn)為，預(yù)約制度是景區(qū)管理的一種有效手段，能夠科學(xué)控制游客流量，提升游客體驗(yàn)。

　　“然而，預(yù)約制度在執(zhí)行過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題，如線(xiàn)上流程繁瑣、熱門(mén)景區(qū)門(mén)票緊張等。”她建議，景區(qū)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，簡(jiǎn)化流程，同時(shí)根據(jù)游客需求調(diào)整預(yù)約政策，比如為老年人等特殊群體提供更多便利。(石喻涵 杜雯慧)