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協(xié)商背景

韓城美速達(dá)電子商務(wù)有限公司延安分公司成立于2018年3月，是一家以外賣配送和市場運(yùn)營為主要業(yè)務(wù)的電商公司，主要負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣在延安市寶塔區(qū)的推廣、運(yùn)營、履約等服務(wù)，現(xiàn)有職工396人，其中外賣騎手367人。針對騎手福利待遇不能得到有效保障，導(dǎo)致公司騎手離職率高、流動(dòng)性較大等問題，公司工會積極尋求上級工會業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展集體協(xié)商，引導(dǎo)職工依法理性表達(dá)訴求，合法維權(quán)。

協(xié)商過程

2024年初，在寶塔區(qū)總工會的指導(dǎo)下，公司逐步建立起集體協(xié)商制度，于3月召開了第一次工資集體協(xié)商會議。協(xié)商會議召開前，公司工會對外賣送餐員進(jìn)行了充分動(dòng)員和廣泛調(diào)研，并與送餐員代表通過面對面溝通、企業(yè)群問詢等方式，共征集了10多個(gè)議題，并形成提案。經(jīng)前期認(rèn)真論證研判，與行政方反復(fù)磋商，最后確定將薪資待遇、津補(bǔ)貼、日常培訓(xùn)這三個(gè)騎手最關(guān)心的問題作為本次協(xié)商的議題。經(jīng)與企業(yè)方多次溝通協(xié)商，最終召開協(xié)商會議，達(dá)成了一致意見，并形成了集體合同草案，提交職代會審議后，向全體職工進(jìn)行了公布。

協(xié)商成效

公司按配送單量多勞多得，每單報(bào)酬3.4元，月600單以上每單多獎(jiǎng)勵(lì)0.6元；月工作滿28日獲全勤獎(jiǎng)300元。

夏季、冬季每月給予不低于200元的高低溫補(bǔ)貼。

對日常送單工作中的消防、交通、食品安全知識等定期開展培訓(xùn)。

集體合同生效后，騎手離職率從原來的月維度5.3％降低到了2.5％，很大程度幫助企業(yè)解決了現(xiàn)實(shí)問題，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

協(xié)商經(jīng)驗(yàn)主席談

高強(qiáng)

韓城美速達(dá)電子商務(wù)有限公司延安分公司工會主席

協(xié)商前，騎手們期望通過協(xié)商讓工資增長與企業(yè)效益發(fā)展相匹配，又擔(dān)心企業(yè)方不接受自己的訴求，或者協(xié)商過程不透明、不公平。畢竟在很多平臺企業(yè)中，工資、抽成等都是企業(yè)單方面決定，騎手沒有發(fā)言權(quán)、缺乏參與感。但是經(jīng)過我們不斷與騎手溝通交流，消除了他們的顧慮，鼓勵(lì)他們積極參與到協(xié)商中來，最終取得了滿意的協(xié)商成果。

協(xié)商特點(diǎn)律師評

李颯

陜西永嘉信律師事務(wù)所高級合伙人

該案例中，公司工會經(jīng)前期認(rèn)真論證研判、與行政方反復(fù)磋商，從維護(hù)職工合法權(quán)益的角度積極展開協(xié)商，最終達(dá)成了符合企業(yè)發(fā)展、滿足職工利益的“最佳方案”，極大地發(fā)揮了工會的職能作用、增強(qiáng)了職工的參與感。公司工會堅(jiān)持共商共建，切實(shí)發(fā)揮集體協(xié)商在維護(hù)職工合法權(quán)益、保障職工利益的重要作用，建立了公司與職工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了公司、職工雙方共贏的局面。